Dasar Privasi 99cuci

Selamat datang ke Dasar Privasi 99cuci. Dokumen ini menerangkan komitmen 99cuci dalam memastikan data peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 99cuci di https://99cuci.pro, termasuk pelawat, bakal ahli, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan platform 99cuci, anda memberikan persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform 99cuci dan menghubungi pasukan kami untuk membantu proses penutupan akaun dan penghapusan data anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan seperti di bawah:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan dan maklumat peranti.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penyerahan atau penghapusan.
• "Pengawal Data" — 99cuci, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 99cuci mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Persetujuan" — Persetujuan bebas, spesifik, termaklum dan tidak berkeraguan yang diberikan oleh pengguna terhadap pemprosesan data peribadi mereka.
• "Ahli" — Individu yang telah mendaftar akaun aktif di platform 99cuci.
• "Platform" — Laman web 99cuci di https://99cuci.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
• "KYC" — Prosedur Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh ahli sebelum pengeluaran wang diproses.

99cuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

99cuci mengumpul data peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di platform 99cuci termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa proses KYC, termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi secara automatik semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank atau kaedah pembayaran kripto.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform 99cuci melalui kuki, piksel penjejakan dan log pelayan.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, 99cuci mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

99cuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut:

99cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut di bawah perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX dan institusi perbankan seperti Maybank, CIMB dan Public Bank bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembangun permainan yang membekalkan kandungan permainan kepada platform 99cuci, bagi tujuan penyampaian perkhidmatan permainan sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu 99cuci dalam memproses semakan KYC dan pematuhan AML.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengkomputeran awan, hosting dan keselamatan siber yang menyokong infrastruktur teknikal platform 99cuci.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan Malaysia, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berhak mendapatkan maklumat tersebut mengikut undang-undang.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

99cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform 99cuci dilindungi menggunakan protokol HTTPS dengan enkripsi SSL 256-bit bertaraf industri.
• Enkripsi Data Disimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 99cuci dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi terkini untuk memastikan keselamatan walaupun berlaku pelanggaran sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi 99cuci adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip least privilege.
• Pengauditan Keselamatan: 99cuci menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 digunakan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran secara segera.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun 99cuci mereka.

99cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform 99cuci ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan peraturan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran daripada 99cuci.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianominimkan secara kekal supaya ia tidak lagi dapat digunakan untuk mengenal pasti anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 99cuci:

Platform 99cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 99cuci. Melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda dengan sempurna.

Untuk melumpuhkan kuki pilihan atau kuki prestasi, anda boleh mengemas kini tetapan pelayar anda atau menghubungi pasukan sokongan 99cuci untuk bantuan lanjut mengenai pilihan pengurusan kuki anda.

Dalam menjalankan operasinya, 99cuci mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila perlindungan yang mencukupi telah disediakan, termasuk:

• Pemindahan ke negara yang telah diiktiraf sebagai menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan yang mengikat penerima data kepada piawaian perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.
• Persetujuan eksplisit anda terhadap pemindahan tersebut setelah anda dimaklumkan tentang risiko yang mungkin berkaitan dengan pemindahan ke negara tanpa perlindungan yang setanding.

99cuci sentiasa berusaha untuk memastikan data peribadi ahli Malaysia diproses dan disimpan di dalam kawasan yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang kukuh. Sekiranya anda ingin mengetahui dengan lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi pasukan privasi kami.

Platform 99cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. 99cuci tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Proses KYC yang wajib dijalani sebelum pengeluaran wang diproses juga berfungsi sebagai mekanisme pengesahan umur tambahan melalui semakan dokumen identiti rasmi.

99cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama platform 99cuci sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai alamat e-mel aktif dalam rekod kami.
• Kemas kini tarikh "Kuat Kuasa" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform 99cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 9 dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 99cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — Sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" untuk mempercepatkan maklum balas kami.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di dalam platform 99cuci selepas log masuk ke akaun anda.
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan permintaan hak data dalam tempoh 21 hari bekerja.

Pasukan sokongan 99cuci yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda dari seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Pulau Pinang, Johor Bahru dan mana-mana kawasan lain di seluruh negara. Kami komited untuk memastikan setiap pertanyaan berkaitan privasi anda dikendalikan dengan teliti, profesional dan penuh hormat.